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康隆公司承諾為我們的會員提供全面的售后服務及質量保證,所有商品出庫之前均會進行嚴格的質量檢查。在您收到商品72小時內,如您收到的商品有任何質量問題,我們均會在確認后為您辦理換貨服務。
 
關于換貨流程
 
(1) 用戶收貨后須馬上查看,發現商品有質量問題須在三天內通知網站客服(以客戶簽收單時間為準),并詳細告知所述商品質量問題細節,便于網站核實。 
 
(2) 確屬質量問題的商品(請在商品有問題處用不干膠帖指示注明)須及時寄給我們,我們收到后查核屬實將給予調換。 
 
(3) 退換件寄出之前,煩請寄貨人填寫一張便條,其中注明退換貨原由及您的姓名,地址及聯系電話,以便我們能及時為您處理
 
(如走快遞,公司不支持運費到付,請您發貨前支付運費,如運需要我們承擔的,我們將按規定給您反還,謝謝配合!)

   (一)以下情況我們將為您辦理換貨: 

  1.發貨錯誤,所收到商品的尺碼、顏色、款號與所訂貨物不同;
  2.所收到商品有明顯的質量問題;
  3.圖片和實物明顯不符;(注意:我們保證商品圖片實物拍攝,但由于顯示器不同而造成的色差不屬于圖片和實物不符合范圍,我們將盡力在商品介紹里予以說明)。
  4.退換貨期限:所訂商品有質量問題,請在貨到三天內用快郵發回,我們將及時調換(商品調換我們需提前聯系商家,請用戶在收到貨后立即驗貨,并在三天內和我們聯系確認,否則將不保證成功換貨)。

 (二)因商家的普通要求,通常以下情況不屬于可退換范圍:

  1.因顧客主觀原因的退換貨要求。
  2.退回商品經拆標,洗滌,穿著過的商品;
  3.特價打折商品;
  4.不可抗力導致的損壞;

  5.退回商品需要外帶包裝,不能有嚴重損壞影響二次銷售,否則一概拒退;
  6.客戶在退換貨之前未與我們提前取得聯系。

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